دورة التميز في خدمة العملاء وفقا للنموذج اليابانى

[دورات جلف]

يعلن مركز الخليج للتدريب || Training Gulf عن برامجه التدريبية النصف الاول لعام 2019 فى مجال العلاقات العامة

دورات شهر يناير

تنمية الدورالريادى لموظفى الاستقبال وخطوط العمل الاولى | Developing the role of the reception staff and the first action lines
العلاقات العامة وفقا لمعايير الجودة الشاملة والإدارة الالكترونية المعاصرة | Public relations in accordance with the overall quality standards and contemporary electronic management
تنمية مهارات المراقبين وكيفية التعامل مع المخالفين | Develop the skills of observers and how to deal with offenders
المهارات المتقدمة لأخصائي العلاقات الحكومية | Advanced skills for Government Relations Specialist
مهارات التقديم والإلقاء المؤثر والتميز الخطابي للعاملين بإدارة العلاقات العامة | Effective speech and Presentation skills And speech excellence for Public Relations staff

دورات شهر فبراير

الابداع الإداري في التخطيط و التنظيم و التنسيق لأقسام العلاقات العامة | Administrative creativity in planning, organization and coordination of public relations departments
التميز في خدمة العملاء وفقا للنموذج اليابانى | Excellence in customer service according to the Japanese model
مهام ووظائف العلاقات العامة وتداخلها مع الإدارات الأخرى | Functions of public relations and their overlap with other departments
إدارة علاقات العمل وقسم خدمة العملاء | Managing work relationships and customer service department
العلاقات العامة للسكرتارية في المنظمات الحديثة | public relations for Secretary in modern organizations

دورات شهر مارس

الطرق الإبداعية في تصميم المعارض الحديثة والديكورات الخاصة بها | Creative methods in designing modern exhibitions and its decorations
الجودة و المعرفة في العلاقات العامة و المراسم الدولية | Quality and knowledge in public relations and international ceremonies
التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين | Excellence of Service Quality & Skills of dealing with customers and auditors
ادارة العلاقات العامة و متغيرات العولمة وتكنولوجيا المعلومات | Public relations management, globalization variables and information technology
الإدارة المعاصرة للعلاقات العامة في مواجهة التحديات والأزمات | Contemporary public relations management to face the challenges and the crises

دورات شهر أبريل

دبلوم في الدور التسويقي لأقسام العلاقات العامة ورسم الصورة الذهنية للمؤسسات | Diploma in the marketing role of the Public Relations departments and the mental image of the institutions
اعداد مسئولي العلاقات العامه | Preparation of public relations officials
المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM | Integrated system for customer relationship management CRM
الأساليب العلمية لتفعيل دور العلاقات العامة في المنظمات | Scientific methods to activate the role of public relations in organizations
العلاقات العامة ودورها في التطوير الاداري | Public relations and their role in administrative development

دورات شهر مايو

تنمية مهارات العلاقات العامة والاتصالات الادارية | Developing the skills of public relations and administrative communication
دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات والأحداث الطارئة | The Role of Public Relations in Crisis Management and Emergencies

دورات شهر يونيو

إدارة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء | Manage services,excellence dealing with complaints and achieve customer satisfaction
بروتوكول وفن التعامل مع خدمة الشخصيات المهمة | Protocol and the art of dealing with VIP service
المهارات المتقدمة في ادارة العلاقات العامة والعلاقات الحكومية | Advanced skills in managing public relations and governmental relations
الإدارة التنفيذية المتقدمة للعلاقات العامة والإعلام | Advanced Executive Management of Public Relations and Media

__________________________________________________ ___________

للاستفسار عن المحتوى العلمى للبرامج التدريبية المطروحة ارجو الاتصال او التواصل عبر البريد الالكترونى

منسقة التدريب | رانيا الجارحى

[email protected]

whats app - mobile : 00971588072409

للاطلاع على باقي الدورات التدريبية

http://traininggulfcourses.wixsite.com/traininggulf-center