الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه حكماء كنا أوجهلاء ..و ليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره ..و نضخمه.. ولابد من معالجةالخطأ بحكمة ورويه و أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنافي معالجة الأخطاء ..
اللوم للمخطيء لا يأتي بخير غالباً
أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ
تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه
نحاول أن تضع انفسنا موضع المخطئ و نفكر من وجهة نظره ونفكر في الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختيار منها ما يناسبه